شروط وأحكام العلامات التجارية

ملخص النقاط البارزة:

  • يجب على البائعين توصيل أسعار المنتجات بوضوح.
  • سوف تقوم HeraCloset بخصم رسوم المعاملات على النحو المتفق عليه أثناء تسجيل البائع وتأهيله.
  • قد توفر HeraCloset رموز قسيمة وخصومات عرضية لترويج المنتج.
  • يلتزم البائعون برموز الخصم ما لم يرفضوا بوضوح تقديم تخفيضات على منتجاتهم المدرجة.
  • يتمتع العملاء بفترة 7 أيام من تاريخ استلام المنتج للإرجاع/الاستبدال، مع استثناءات للسلع المصنوعة حسب الطلب والتي لا يجوز إرجاعها/استبدالها إلا في حالة خطأ البائع، أو تلف المصنع، أو تلف النقل.

1 المقدمة: تحدد هذه الشروط والأحكام (المشار إليها باسم "شروط الموقع") الشروط التي بموجبها يجوز لك، أنت البائع، استخدام موقع HeraCloset الإلكتروني ومنصة السوق والخدمات التجارية وخدمات الدعم المرتبطة بها (يشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات") لعرض بضائعك. (يشار إليها باسم "المنتجات") للبيع على هذا الموقع ("الموقع"). تحتفظ HeraCloset بالحق في تعديل شروط الموقع هذه والخدمات التي تقدمها وفقًا لتقديرها الخاص، دون إشعار مسبق. إن استخدامك للموقع وخدماتنا يعني موافقتك على شروط الموقع هذه وامتثالك لها.

2. التعريفات:

  • التابعة: أي كيان يسيطر بشكل مباشر أو غير مباشر، أو يسيطر عليه، أو يخضع لسيطرة مشتركة مع كيان آخر.
  • شخص: أي فرد أو مؤسسة أو شراكة أو شركة أو هيئة حكومية أو أي كيان آخر.
  • تاجر: يشير إليك، سواء كفرد أو كيان تجاري، بما في ذلك الشركات التابعة لك، الذين يقومون بإنشاء حساب بائع على HeraCloset.

3. حساب البائع: لاستخدام خدماتنا، يجب عليك إنشاء حساب بائع على HeraCloset وفقًا للتعليمات المقدمة على الموقع. يجب أن يكون البائعون الأفراد مقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة، ويجب أن يكون البائعون من الشركات مرخصين قانونًا لممارسة الأعمال التجارية في دولة الإمارات العربية المتحدة. يحظر عليك التسجيل بموجب معلومات خاطئة أو غير دقيقة. مطلوب وثائق KYC صالحة للتسجيل. قد يؤدي عدم تقديم معلومات صحيحة أو دقيقة أو كافية إلى تجميد أو تعطيل أو إلغاء تنشيط حساب البائع الخاص بك.

4. كلمات المرور: يجب عليك التعامل مع اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي معلومات أمنية أخرى بسرية. أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على أمان كلمة المرور الخاصة بك ولا يجوز لك الكشف عنها لأي طرف ثالث، باستثناء الأطراف الثالثة المصرح لها وفقًا لشروط الموقع هذه. في حالة اختراق كلمة المرور، يجب عليك تغييرها على الفور. تحتفظ HeraCloset بالحق في تعطيل أسماء تعريف المستخدم أو كلمات المرور إذا فشلت في الالتزام بشروط الموقع هذه.

5. الالتزام بالقوانين وشروط الموقع: من خلال إنشاء حساب بائع صالح، فإنك توافق على الالتزام بشروط الموقع هذه والامتثال لها، بما في ذلك جميع السياسات والبروتوكولات والمبادئ التوجيهية والشروط الأخرى المدرجة في الموقع. يتضمن ذلك الامتثال للشروط الخاصة بدولة الإمارات العربية المتحدة وعملية الموافقة على المنتج في HeraCloset.

6. الملكية: لا تمتلك HeraCloset ملكية المنتجات في أي وقت. تظل ملكية المنتجات وملكيتها مع البائع حتى اكتمال التسليم الناجح للعميل.

7. واجبات البائع:

  • استخدام الموقع لأغراض مشروعة وبطريقة قانونية.
  • تأكد من مطابقة منتجاتك للصور والمعلومات المقدمة على الموقع.
  • تجنب وضع إعلانات أو معلومات مضللة حول منتجاتك.
  • الامتثال للقوانين المعمول بها، بما في ذلك لوائح الصحة والسلامة.
  • لا تبيع منتجات غير قانونية أو غير آمنة، بما في ذلك المنتجات التي تصرف بوصفة طبية فقط.

8. البيع والوفاء:

  • تأكد من أن منتجاتك لا تسبب أي ضرر أو ضرر.
  • توفير الوثائق اللازمة وخدمات ما بعد البيع.
  • تعبئة المنتجات بشكل مناسب والالتزام بمتطلبات وضع العلامات.
  • تحديد الأطراف المسؤولة عن تكاليف الشحن.
  • اتبع الإرشادات الخاصة بإلغاء الطلب.
  • قم بتضمين قسائم التعبئة الخاصة بالطلب.
  • قم بتعريف نفسك بوضوح كبائع لكل منتج.

9. الإرجاع والاستبدال:

  • تخضع المنتجات للإرجاع واسترداد الأموال خلال 14 يوم عمل من تاريخ تسليم العميل، باستثناء المنتجات المصنوعة حسب الطلب، والتي تكون مؤهلة للإرجاع/الاستبدال فقط في حالات خطأ البائع، أو تلف المصنع، أو تلف النقل.
  • سيقوم دعم عملاء HeraCloset بتسهيل عمليات الإرجاع، مع استرداد كامل المبلغ للعميل في حالة استيفاء الشروط.
  • يجب إرجاع المنتجات في عبواتها وحالتها الأصلية.
  • يجب على البائع قبول المرتجعات ما لم تكن مستندة إلى خرق لالتزامات البائع.

10. أخطاء التسليم وعدم المطابقة: يتحمل البائع مسؤولية عدم الأداء، أو عدم التسليم، أو أي أخطاء أخرى، إلا عندما يكون سببها فشل HeraCloset في تقديم معلومات الطلب أو التحقق من العنوان.

11. المدة والإنهاء: تنطبق شروط الموقع طالما ظل حساب البائع الخاص بك نشطًا. يجوز لشركة HeraCloset إلغاء تنشيط حسابك بإشعار مدته 30 يومًا، أو فورًا في حالة انتهاك شروط الموقع. لا يؤثر التعطيل على الحقوق أو الالتزامات المستحقة.

12. الصور الفوتوغرافية/الصور: ستقوم HeraCloset باختيار المنتجات لالتقاط الصور وتسمح للبائعين باستخدام هذه الصور/الصور للاستخدام التجاري بعد 72 ساعة. يتعين على البائعين ذكر HeraCloset كقناة بيع على منصات أخرى عند استخدام هذه الصور.

13. الرسوم: لا يُطلب من البائعين دفع رسوم مسبقة لحساب البائع أو الخدمات. سوف تقوم HeraCloset بتحصيل رسوم المعاملات على النحو المتفق عليه أثناء التسجيل والإعداد مع البائع.